Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư của bomg88

Khi bạn mở tài khoản trên bomg88 và nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận thông tin cần thiết để xác minh ví và bảo vệ số dư của bạn.

Bảo mật ví điện tửDữ liệu tối thiểuXác minh qua OTPHỗ trợ tiếng Việt
bomg88 Chính sách quyền riêng tư của bomg88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn cần hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn biết dữ liệu tài khoản của mình đang được lưu ra sao, đội hỗ trợ tiếng Việt của bomg88 là nơi bạn nên hỏi trước tiên. Bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh chat trong tài khoản hoặc email được ghi trong phần hỗ trợ, kèm số điện thoại đăng ký để chúng tôi đối chiếu đúng hồ sơ. Với các yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi có thể hỏi thêm mã giao dịch gần nhất để xác minh trước khi phản hồi.

Chat trong tài khoản Mở mục hỗ trợ ngay trong tài khoản bomg88 để gửi câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, không cần rời khỏi trang.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ, kèm số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh đúng chủ tài khoản trước khi xử lý.
Xác minh ví thanh toán Khi câu hỏi liên quan đến ví điện tử, đội hỗ trợ có thể yêu cầu mã giao dịch gần nhất từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đối chiếu hồ sơ chính xác.
CÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách bomg88 xử lý và lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu đăng nhập và lịch sử giao dịch trên hệ thống có mã hóa, tách riêng khỏi thông tin ví điện tử của đối tác thanh toán. Cookie trên trình duyệt chỉ dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị, không dùng để theo dõi ngoài phạm vi trang. Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để đối chiếu khiếu nại hoặc yêu cầu xác minh, sau đó có thể được lưu ở dạng rút gọn.

Xử lý dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký, số điện thoại và lịch sử đăng nhập được lưu tách biệt với dữ liệu ví, chỉ dùng để xác minh danh tính khi bạn đổi thiết bị hoặc yêu cầu hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie trên trình duyệt giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển từ điện thoại sang máy tính, chỉ ghi nhớ phiên làm việc chứ không theo dõi hành vi bên ngoài trang.

Bảo mật đăng nhập bằng OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã xác minh qua số điện thoại đăng ký, giúp giảm rủi ro ai đó dùng tài khoản của bạn mà bạn không hay biết.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang lưu những gì và yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin không còn cần thiết, gửi qua kênh hỗ trợ kèm số điện thoại đăng ký để xác minh.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi bạn hay gửi cho đội hỗ trợ khi thắc mắc về dữ liệu tài khoản, ví thanh toán và cách bomg88 xử lý thông tin cá nhân khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Chúng tôi chỉ dùng số điện thoại để xác minh tài khoản và gửi mã OTP, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản, nêu rõ thông tin muốn kiểm tra và chúng tôi phản hồi sau khi xác minh đúng chủ tài khoản.

Có, hồ sơ tài khoản được đồng bộ giữa ứng dụng và trình duyệt nên bạn không cần khai báo lại thông tin ví mỗi lần đổi thiết bị truy cập.

Một số dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money có thể được giữ lại trong thời gian cần thiết để đối chiếu khiếu nại trước khi được lưu ở dạng rút gọn.

Việc áp dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng khu vực; dịch vụ và cách xử lý dữ liệu chỉ có hiệu lực ở nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Bạn liên hệ ngay kênh hỗ trợ, cung cấp số điện thoại đăng ký và mô tả thời điểm nghi ngờ để chúng tôi kiểm tra lịch sử đăng nhập và khóa tạm thời nếu cần.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.